Versand
Versandrichtlinie
Versand- und Lieferbedingungen
1. Versandinformationen
CleanBeam ist bestrebt, unseren Kunden eine sichere, schnelle und zuverlässige Lieferung professioneller Laserreinigungsgeräte anzubieten.
Alle Bestellungen werden sorgfältig geprüft, professionell verpackt und mit geeigneten Schutzmaßnahmen versendet, um sicherzustellen, dass das Gerät sicher und vollständig beim Kunden ankommt.
2. Liefergebiete
Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU) an, einschließlich:
- Deutschland
- Österreich
- Polen
- Tschechien
- Ungarn
- Weitere EU-Länder (auf Anfrage)
Wenn Sie eine Lieferung außerhalb dieser Regionen wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel:
- 1–3 Werktage für die Bearbeitung der Bestellung, die Geräteprüfung und die Qualitätskontrolle
- Anschließend wird die Bestellung durch einen professionellen Logistikdienstleister versendet
Bei Großbestellungen oder speziellen Sonderanfertigungen kann die Bearbeitungszeit abweichen. Wir informieren Sie rechtzeitig über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
4. Lieferzeiten
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:
8–15 Werktage
Bitte beachten Sie:
Aufgrund von Feiertagen, Zollabwicklungen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die tatsächliche Lieferzeit gegebenenfalls verlängern.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei bestimmten Aktionen oder größeren Bestellmengen kann eine kostenlose Lieferung angeboten werden.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der Tracking-Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Lieferung direkt nach Erhalt:
- Ob die Außenverpackung unbeschädigt ist
- Ob das Produkt Transportschäden aufweist
Sollte das Paket beschädigt sein oder das Gerät während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware und senden Sie uns folgende Informationen:
- Fotos der Verpackung
- Fotos des Produkts
- Beschreibung des Schadens
Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems helfen.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung kontaktieren Sie bitte:
CleanBeam Kundenservice
E-Mail: